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Contenidos
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Navegación, acceso y seguridad
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Propiedad Intelectual e Industrial
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Información sobre aspectos técnicos
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1. Política de Entrega y Servicio (Política de Envío)
Dado que Anachiringuitos es un establecimiento de restauración que ofrece comida y bebida para consumo en el local, no aplica una política de envío o entrega a domicilio.
El servicio se presta directamente en nuestras instalaciones, ubicadas en el lago, durante nuestro horario de apertura. Una vez que realizas tu pedido, este se prepara y sirve para su consumo inmediato en el chiringuito.
Confirmación de pedidos: Al realizar un pedido en nuestro chiringuito, ya sea de forma presencial o a través de cualquier sistema de pre-pedido que podamos implementar, se entenderá que has aceptado las condiciones y precios de los productos seleccionados.
Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente revisar su pedido en el momento de la entrega en mesa para asegurar que es correcto y de su agrado. Cualquier incidencia o error debe comunicarse al personal de Anachiringuitos de inmediato para poder solventarlo.
2. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dada la naturaleza de los productos que ofrecemos (alimentos y bebidas perecederos para consumo inmediato), nuestra política de devoluciones se rige por las siguientes condiciones:
Productos en buen estado: Una vez que un producto ha sido servido y consumido, aunque sea parcialmente, no se admiten devoluciones ni reembolsos. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que te animamos a comunicar cualquier descontento con la comida o bebida en el momento de la recepción o en los primeros instantes de consumo para que podamos ofrecer una solución adecuada.
Productos defectuosos o errores en el pedido: Si detectas que un producto servido está en mal estado, no se corresponde con lo solicitado o tiene algún defecto de preparación, por favor, notifícalo inmediatamente a nuestro personal. En estos casos, procederemos a reemplazar el producto por uno nuevo en condiciones óptimas o, si no fuera posible, a reembolsar el importe correspondiente a ese producto específico.
Alergias e intolerancias: Es responsabilidad del cliente informar al personal sobre cualquier alergia o intolerancia alimentaria relevante antes de realizar el pedido. Aunque Anachiringuitos toma precauciones para evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar la ausencia total de alérgenos en nuestros platos. No se realizarán devoluciones por reacciones alérgicas si el cliente no ha comunicado previamente su condición.
Reservas de mesa: En caso de que se implemente un sistema de reservas con pago previo o señal, las condiciones de cancelación y posible reembolso se especificarán de forma clara en el momento de la reserva. Por lo general, las cancelaciones con un aviso razonable (por ejemplo, 24 horas antes) podrán optar a un reembolso o cambio de fecha, mientras que las no-shows o cancelaciones de última hora podrían implicar la pérdida del importe abonado.
3. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Dado que los productos que Anachiringuitos comercializa (alimentos y bebidas) son bienes perecederos y están destinados al consumo inmediato en el establecimiento, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento una vez que el pedido ha sido realizado y/o servido.
Al solicitar y consumir productos en Anachiringuitos, el cliente reconoce haber sido informado de esta circunstancia y acepta expresamente la no aplicabilidad del derecho de desistimiento a los servicios de restauración que ofrecemos.
